Nueva reserva

Este es el formulario de reserva que ve el invitado, y la forma en que un administrador de propiedades lo ve, son muy similares, con algunas excepciones. Los Gerentes no verán las Opciones de depósito total de anulación y/o el nombre de visitantes desplegable. Sólo los administradores que se les permite administrar esta propiedad los verán.

nueva reserva

Si estás reservando en nombre de un cliente que no ha sido un residente antes, puedes agregar sus datos en esta página. Una vez que los datos se han utilizado una vez el invitado se almacenará en el sistema y serás capaz de volver a utilizarlos en el futuro seleccionando su nombre en el desplegable de visitantes que se encuentra junto a la sección de detalles de la dirección. Ten en cuenta, que por motivos de seguridad este invitado no estará disponible para cualquier otra propiedad.

Aquí podrás ver dos páginas ligeramente diferentes dependiendo de tu configuración de propiedad. Si se trata de un MRP (Propiedad con múltiples habitaciones o recursos), podrás ver el formulario de reserva con las habitaciones disponibles presentadas ya sea como una lista o como habitaciones (no te preocupes si tienes un montón de habitaciones y no quieres mencionarlas todas, hay una característica llamada "Habitaciones disponibles/límite de tarifa" que puedes utilizar para modificar esa presentación), o como un conjunto de menús desplegables, donde el invitado/administrador puede elegir el número de habitaciones de un determinado tipo que desea añadir. Si la propiedad se configura como un SRP (Propiedad con solo una habitación o recurso, por ejemplo un apartamento) entonces no verás la opción de elegir una o varias habitaciones.

Alternativamente, si al crear la propiedad se establece la opción "Tipo de Negocio" a Tours y han añadido Tours entonces no verá una lista de habitaciones, en vez verás una lista de extras opcionales que se pueden elegir, no se ofrecerán habitaciones.

El formulario tiene varias áreas diferentes. Está diseñado para que al hacer la reserva el cliente no tenga que cambiar las páginas para averiguar el resultado de su reserva, todo le saldrá en la misma página.

Podría decirse que la parte más importante de la página es el área de reserva. Aquí es donde el cliente introduce los parámetros de la reserva que quiere hacer. Generalmente se compone de las fechas de llegada y salida, el número de huéspedes (si está configurado, que son opcionales dependiendo de si te cobran por persona por noche, para crear tipos huésped debe crear tipos de clientes) y, posiblemente, una opción de fumadores. Con esta información el motor de reservas puede averiguar si hay alguna habitación libre.

En el caso de un MRP, si la reserva de habitaciones tiene la opción "Clásico" activada se ofrecerá una lista de las habitaciones, y puedes elegir cuáles quieres reservar. Si se ha establecido el tipo "Habitación", entonces se puede elegir el número de un tipo de recursos/Habitación, que te gustaría reservar. Si cambian sus datos de reserva a continuación la lista de las habitaciones seleccionadas se restablece, esto es porque el formulario de reserva, constantemente está verificando que las habitaciones estén disponibles para los parámetros elegidos en ese momento.

Si se han creado Características de la habitación (si la lista se establece en "Classic" en los ajustes), el cliente podrá optar por filtrar las habitaciones disponibles en función de las características de dichas habitaciones.

Ten en cuenta que la lista de las habitaciones es en realidad una combinación de habitaciones y tarifas, lo que significa que puedes ofrecer varias tarifas diferentes para las mismas habitaciones, así que por ejemplo, puedes ofrecer tanto "Alojamiento" como "Alojamiento y desayuno", opciones que pueden tener un precio diferente, si has habilitado ya sea el tipo de tarifa Advanced o Micromanage.

En el caso de SRP, que sólo tienen una habitación, el motor busca que la habitación pueda ser reservada en el ámbito de los datos de reserva (por ejemplo. Que la propiedad está libre en esas fechas), entonces se selecciona la combinación de tarifa correspondiente.

Una vez que el formulario de reserva se ha completado a satisifaction del huésped, al hacer clic en el botón de reserva son remitidos a la página de revisión de la reserva, donde se les da una última oportunidad de modificar la reserva antes de añadirla.

Ten en cuenta que si has configurado una pasarela de pago (por ejemplo, PayPal), en la página de revisión de reserva no se te dará la opción de usarla, ya que solo los huéspedes pueden utilizar la pasarela de pago. 

Lo nuevo en esta versión es la capacidad de un administrador de propiedades para anular los precios fijados en el formulario de reserva. Ellos podrán modificar el precio del alojamiento e invalidar el campo de depósito, haga clic en el botón Guardar anulación. Una vez que se ha hecho a continuación, los precios de las habitaciones son ajustados. Tenga en cuenta que los extras opcionales que no se ven afectados por este cambio, los precios se mantendrán como antes, por lo que esta opción no está disponible para propiedades basadas Jintour.

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